Politique d'expédition

Informations sur l'expédition

Notre délai de livraison estimé dépend de plusieurs facteurs, notamment l'adresse de la destination, le temps de transit du courrier et le temps nécessaire pour traiter et préparer votre commande. Vous pouvez estimer votre date de livraison en ajoutant l'heure d'expédition à l'heure de traitement des commandes.

En règle générale, il nous faut 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande et assembler le produit. Une fois la production terminée, nous sélectionnerons le courrier le plus approprié en fonction de votre emplacement, comme FedEx ou DHL. L'expédition prend généralement 4 à 7 jours. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 5 à 10 jours.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction du produit. Cependant, une fois que vous aurez passé une commande sur notre site Web, nous ferons de notre mieux pour le préparer pour l'expédition le plus rapidement possible.

Nous expédions actuellement dans les pays / régions suivants:

Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique

Europe: Royaume-Uni, Irlande, France, Allemagne, République tchèque, Belgique, Danemark, Finlande, Italie, Suisse, Suède, Espagne

Océanie: Australie, Nouvelle-Zélande

Remarques importantes:

• Toute modification apportée à votre commande peut entraîner des retards de livraison. L'étendue du retard dépendra de la nature du changement et du temps nécessaire pour mettre à jour votre commande.
• Livraisons à P.O. Les boîtes et les adresses militaires APO / FPO peuvent échouer. Nous vous recommandons de fournir une adresse de rue complète et précise.
• Pour Clients de l'UE, nous travaillons avec des sociétés de messagerie et utilisons le modèle DDP (livraison de droits payés), en veillant à ce que toutes les TVA d'importation, les droits de douane et autres frais soient prépayés avant que les marchandises n'atteignent le client, donc aucun frais supplémentaire n'est requis par le client. Pendant le paiement, le système calculera et percevra automatiquement les taxes et frais pertinents, que nous paierons tous aux autorités appropriées, assurant un dégagement en douceur et une livraison en temps opportun.
• Bien que la plupart des forfaits soient livrés dans le délai estimé, les dates de livraison réelles peuvent être affectées par les horaires des vols, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez vous référer à vos informations de suivi pour les mises à jour de livraison les plus précises.
• Si votre colis n'est pas arrivé ou si le suivi montre qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre équipe de service client dans les 15 jours suivant votre date de commande pour obtenir de l'aide.