Politique d'expédition

Instructions d'expédition :

Nos dates de livraison estimées dépendent de divers facteurs, y compris l'adresse de destination, les délais de transit du transporteur et la rapidité avec laquelle nous assemblons et préparons vos articles pour l'expédition. Vous pouvez calculer le temps de livraison estimé en ajoutant le temps de transit du transporteur au temps de traitement de la commande.

En général, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter les commandes et assembler les produits. Une fois la production terminée, nous sélectionnons différents transporteurs, y compris FedEx et DHL, en fonction de l'adresse de destination. Le délai d'expédition est d'environ 4 à 7 jours ouvrables. Nous estimons que vous recevrez vos marchandises dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Le temps de traitement varie selon les articles. Cependant, une fois que vous passez une commande sur notre site web, nous ferons de notre mieux pour préparer les marchandises dès que possible.

Toute modification de votre commande peut entraîner des délais de livraison prolongés. L'ampleur du retard dépendra de la nature des modifications et du temps supplémentaire nécessaire pour ajuster la commande en conséquence.

Note

• Les boîtes postales et les adresses APO/FPO peuvent entraîner des échecs de livraison par coursier. Nous recommandons d'utiliser des informations d'adresse détaillées.
• Une fois le paiement effectué pour une commande, les articles commencent l'assemblage de production. Après l'expédition de la commande, vous recevrez une notification.
• Dans la plupart des cas, les colis seront livrés dans le délai d'arrivée estimé. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les horaires de vol, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour la date de livraison la plus précise.
• Si votre colis n'a pas été livré ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le service client dans les 30 jours suivant la date de commande pour vérification. Pour d'autres problèmes liés à la commande, au produit et à la logistique, vous devez contacter le service client dans les 90 jours suivant la date de commande.