Por lo general, recibirá una cotización dentro de las 24 horas. Si lo necesita de inmediato, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.

Si no puede encontrar su control remoto o transformador, puede contactarnos y le proporcionaremos un reemplazo original a un costo simbólico.

Sí, proporcionamos una garantía de 2 años para todos los letreros de neón vendidos. Durante el período de garantía, si los letreros de neón están dañados de manera no manual, ofrecemos atención al cliente gratuita, reparaciones y otras soluciones. Fuera del período de garantía, todavía ofrecemos apoyo, pero puede haber cargos simbólicos involucrados.

Los letreros de neón LED son eficientes en energía y ecológicos, con un voltaje de entrada de 12V/24 V y una larga vida útil de hasta 50,000 horas. Están hechos de acrílico y materiales flexibles de silicona o PVC de alta calidad, que son muy duraderos. Se pueden personalizar en varias formas o patrones, fáciles de instalar y rentables. Los signos tradicionales de neón de vidrio tienen un mayor consumo de energía, con voltajes de entrada de trabajo que van desde 3KV a 18kV, y una vida útil de aproximadamente 10,000 horas. Están hechos de vidrio, frágil, con limitaciones de diseño y tienen altos costos de instalación y mantenimiento.

Sí, está hecho de materiales ecológicos y no contiene sustancias dañinas. Su entrada de bajo voltaje consume menos electricidad doméstica, lo que la hace eficiente en energía y ecológica.

Nuestros letreros de neón son fáciles de instalar. Puede usar cadenas, cuerdas de alambre de acero o tornillos para montarlas en la ubicación deseada. Para más detalles, consulte elguía de instalación.

En primer lugar, verifique si los cables de conexión del signo de neón están conectados correctamente y si el signo indicador de alimentación es verde sólido. Si las conexiones son correctas pero el letrero aún no se ilumina, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente y lo ayudaremos a resolver el problema.

Puede usar un paño de algodón, un paño de microfibra o un trapo amortiguado con alcohol para limpiar el polvo acumulado en el letrero de neón. NOTA: Una tela empapada puede causar el letrero al cortocircuito, así que expulsarlo antes de limpiar el letrero.

En primer lugar, asegúrese de que su letrero de neón sea impermeable. El letrero de neón interior no es impermeable. Proporcionamos letreros de neón impermeables equipados con alimentos impermeables.

Su paquete contendrá el letrero de neón, un cable transparente de 6.5 pies, un adaptador de alimentación con certificación de seguridad, un enchufe, un controlador, un control remoto, un kit de instalación y una guía de instalación.

Ofrecemos tres tipos de tableros de corte: cortar a letra, cortar a la forma y un tablero cuadrado. Puede elegir el estilo que mejor se adapte a su diseño de letrero de neón y fuente.

Debe considerar el patrón de diseño, el tamaño de la letra, el área de la pared y el escenario de uso para seleccionar el tamaño apropiado. También puede contactarnos y recomendaremos el tamaño óptimo según sus requisitos.

Sí, los letreros de neón que producimos son muy seguros. Tienen un bajo consumo de energía, emiten poca calor y pueden operar durante 50,000 horas sin preocuparse por el sobrecalentamiento.

Los letreros de neón pueden funcionar por hasta 50,000 horas, lo que significa que pueden funcionar durante 2,083 días sin parar o aproximadamente 17 años si se usan durante 8 horas por día.

Una vez que esté listo, puede proceder a pagar y completar su pago seleccionando cualquier opción disponible. Nuestro sitio web emplea medidas de seguridad estrictas para salvaguardar su información de pago.

Aceptamos PayPal y varios pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club y más.

Puede realizar pagos a través de PayPal o tarjeta de crédito. El sitio web es seguro y garantiza la protección de sus detalles de pago. Proporcionamos facturas dedicadas para todos los pedidos. Una vez que realice un pedido en Neon Sister, recibirá un correo electrónico de confirmación que verifique su pedido.

Completamos la producción en China, y su pedido se enviará desde allí.

Por lo general, después de realizar su pedido, la producción se completa dentro de 1 a 3 días. Durante los períodos ocupados, su pedido puede tardar de 3 a 5 días en completar la producción. Si necesita un procesamiento acelerado, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Después del envío, puede esperar recibir su paquete en un promedio de 4 a 7 días. Las entregas a los países europeos pueden llegar tan rápido como 3 días.

Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico para notificar que el pedido ha ingresado a la producción. Una vez que se complete la producción, recibirá fotos reales del letrero de neón y un número de seguimiento, que puede usar para verificar el estado de envío de su pedido.

Al recibir su paquete, inspeccione primero el paquete exterior. Si el embalaje exterior está dañado, tome fotos y luego contáctenos. Si el embalaje exterior está intacto pero el letrero de neón no funciona correctamente al unboxing, también puede contactarnos. Proporcionaremos la mejor solución, incluido el reemplazo o el reembolso.

Ofrecemos una garantía de 2 años para todas las señales de neón vendidas. Dependiendo de la extensión del daño, proporcionamos servicios de reparación o reemplazo gratuitos.

Excepto por el daño causado por los factores humanos, todos los demás problemas de productos están cubiertos por la garantía.

Antes de abrir el paquete, grabe un video para documentar el problema del elemento faltante y contáctenos rápidamente para un reemplazo.

Para señales personalizadas, le enviaremos un correo electrónico para confirmar el diseño antes de que comience la producción. La producción solo procede después de su confirmación.

Esto es raro, pero si sucede, comuníquese con la atención al cliente de inmediato y proporcionaremos la mejor solución. Durante el período de garantía, ofrecemos atención al cliente gratuita, reparaciones y otras soluciones. Fuera del período de garantía, todavía brindamos apoyo, pero podemos cobrar una tarifa simbólica. A veces, un signo de mal funcionamiento puede deberse a componentes defectuosos, y podemos enviarle reemplazos para ellos.

Ofrecemos luces de neón LED en 13 colores: rojo, naranja, amarillo limón, amarillo dorado, verde, verde brillante, azul, azul hielo, rosa fuerte, rosa brillante, púrpura, blanco frío y blanco tibio. Además, podemos proporcionar luces de neón que cambian multicolor RGB y que cambian las luces de neón a pedido.

Por defecto, nuestros letreros de neón se producen en un solo color, pero si necesita un color diferente, háganoslo saber. Si tiene alguna idea de modificación para su diseño personalizado, infórmenos a tiempo.

Ofrecemos varios tamaños estándar: 16, 20, 24, 28, 30, 35, 40, 45, 50, 55 y 60 pulgadas. También admitimos tamaños personalizados. Si no está seguro del tamaño, podemos recomendar la mejor opción en función de sus requisitos específicos y limitaciones de espacio.

¡Ciertamente! Nuestros diseñadores son expertos y experimentados. Podemos convertir sus inspiraciones en letreros de neón únicos adaptados solo para usted.

Por lo general, proporcionamos prototipos y diseños en 24 a 48 horas. La producción generalmente lleva de 3 a 5 días.

¡Absolutamente! Solo necesitamos su boceto de diseño para crear su letrero de neón personalizado. También ofrecemos soporte y asistencia de diseño si es necesario.

¡Ciertamente! Proporcionamos una variedad de fuentes para que pueda elegir. Si no encuentra su fuente preferida entre ellas, puede contactarnos con sus preferencias de estilo de fuente y las incorporaremos al diseño.

¡Por supuesto! Podemos crear letreros de neón con cajas de luz y bases. Si está interesado en diseños con cajas de luz y bases, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener más información.

¡Absolutamente! Fabricamos profesionalmente letreros de neón impermeables. Solo háganos saber sus requisitos.

Use este texto para responder preguntas con el mayor detalle posible para sus clientes.