En règle générale, vous recevrez un devis dans les 24 heures. Si vous en avez besoin immédiatement, vous pouvez contacter le support client par e-mail.

Si vous ne trouvez pas votre télécommande ou votre transformateur, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons un remplacement d'origine à un coût symbolique.

Oui, nous fournissons une garantie de 2 ans pour tous les enseignes néon vendues. Pendant la période de garantie, si les enseignes au néon sont endommagées de manière non manuelle, nous offrons un support client, des réparations et d'autres solutions gratuits. En dehors de la période de garantie, nous offrons toujours un soutien, mais il peut y avoir des frais symboliques impliqués.

Les signes de néon LED sont économes en énergie et respectueux de l'environnement, avec une tension d'entrée de 12V / 24V et une longue durée de vie pouvant aller jusqu'à 50 000 heures. Ils sont en acrylique et en silicone flexible de haute qualité ou en PVC, qui sont très durables. Ils peuvent être personnalisés en différentes formes ou motifs, faciles à installer et rentables. Les signes de néon en verre traditionnels ont une consommation d'énergie plus élevée, avec des tensions d'entrée de travail allant de 3 kV à 18 kV, et une durée de vie d'environ 10 000 heures. Ils sont en verre, fragiles, avec des limitations de conception et ont des coûts d'installation et d'entretien élevés.

Oui, il est composé de matériaux respectueux de l'environnement et ne contient pas de substances nocives. Son apport basse tension consomme moins d'électricité des ménages, ce qui le rend économe en énergie et respectueux de l'environnement.

Nos signes de néon sont faciles à installer. Vous pouvez utiliser des chaînes, des cordes en fil d'acier ou des vis pour les monter à l'emplacement souhaité. Pour plus de détails, veuillez vous référer auguide d'installation.

Tout d'abord, vérifiez si les fils de connexion du panneau néon sont correctement connectés et si le signe de l'indicateur d'alimentation est vert solide. Si les connexions sont correctes mais que le panneau ne s'allume toujours pas, veuillez contacter notre service d'assistance client et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Vous pouvez utiliser un tissu de coton, un chiffon en microfibre ou un chiffon amorti d'alcool pour essuyer la poussière accumulée sur le signe de néon. Remarque: Un chiffon trempé peut entraîner un court-circuit du panneau, alors en train de l'atteindre avant d'essuyer le signe.

Tout d'abord, assurez-vous que votre enseigne néon est étanche. L'enseigne néon intérieure n'est pas étanche. Nous fournissons des enseignes néon étanches équipées d'alimentation étanche.

Votre colis contiendra le signe néon, un fil transparent de 6,5 pieds, un adaptateur d'alimentation certifié de sécurité, une prise, un contrôleur, une télécommande, un kit d'installation et un guide d'installation.

Nous offrons trois types de backboards coupés: coupés en lettre, coupez en forme et panneau carré. Vous pouvez choisir le style qui correspond le mieux à votre conception de signes néon et à votre police.

Vous devez considérer le motif de conception, la taille de la lettre, la zone du mur et le scénario d'utilisation pour sélectionner la taille appropriée. Vous pouvez également nous contacter et nous recommanderons la taille optimale en fonction de vos besoins.

Oui, les signes de néon que nous produisons sont très sûrs. Ils ont une faible consommation d'énergie, émettent une chaleur faible et peuvent fonctionner pendant 50 000 heures sans se soucier de la surchauffe.

Les enseignes néon peuvent fonctionner jusqu'à 50 000 heures, ce qui signifie qu'ils peuvent durer 2 083 jours sans arrêt ou environ 17 ans s'ils sont utilisés pendant 8 heures par jour.

Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez procéder à la caisse et en effectuer votre paiement en sélectionnant toutes les options disponibles. Notre site Web utilise des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations de paiement.

Nous acceptons PayPal et divers paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, etc.

Vous pouvez effectuer des paiements via PayPal ou une carte de crédit. Le site Web est sécurisé et assure la protection de vos détails de paiement. Nous fournissons des factures dédiées à toutes les commandes. Une fois que vous avez passé une commande sur Neon Sister, vous recevrez un e-mail de confirmation vérifiant votre commande.

Nous terminons la production en Chine et votre commande sera expédiée à partir de là.

En règle générale, après avoir passé votre commande, la production est terminée dans les 1 à 3 jours. Pendant les périodes chargées, votre commande peut prendre de 3 à 5 jours pour terminer la production. Si vous avez besoin d'un traitement accéléré, veuillez contacter le support client.

Après l'expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis en moyenne de 4 à 7 jours. Les livraisons aux pays européens peuvent arriver aussi rapidement que 3 jours.

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail pour informer que la commande est entrée en production. Une fois la production terminée, vous recevrez de vraies photos du panneau néon et d'un numéro de suivi, que vous pouvez utiliser pour vérifier l'état d'expédition de votre commande.

Lors de la réception de votre colis, veuillez d'abord inspecter l'emballage extérieur. Si l'emballage extérieur est endommagé, prenez des photos, puis contactez-nous. Si l'emballage extérieur est intact mais que le signe de néon ne fonctionne pas correctement lors du déballage, vous pouvez également nous contacter. Nous fournirons la meilleure solution, y compris le remplacement ou le remboursement.

Nous offrons une garantie de 2 ans pour tous les enseignes néon vendues. Selon l'étendue des dommages, nous fournissons des services de réparation ou de remplacement gratuits.

À l'exception des dommages causés par les facteurs humains, toutes les autres problèmes de produit sont couverts par la garantie.

Avant d'ouvrir le package, enregistrez une vidéo pour documenter le problème de l'élément manquant et contactez-nous rapidement pour un remplacement.

Pour les panneaux personnalisés, nous vous envoyons un e-mail pour confirmer la conception avant le début de la production. La production ne se déroule qu'après votre confirmation.

C'est rare, mais si cela se produit, veuillez contacter rapidement le support client et nous fournirons la meilleure solution. Au cours de la période de garantie, nous offrons un support client, des réparations et d'autres solutions gratuites. En dehors de la période de garantie, nous fournissons toujours un soutien mais pouvons facturer des frais symboliques. Parfois, un signe défectueux peut être dû à des composants défectueux, et nous pouvons vous envoyer des remplacements pour ceux-ci.

Nous proposons des néons à LED en 13 couleurs: rouge, orange, jaune citron, jaune doré, vert, vert vif, bleu, bleu glace, rose vif, rose vif, violet, blanc frais et blanc chaud. De plus, nous pouvons fournir des néons à changement de RVB et à changement de gradient sur demande.

Par défaut, nos signes de néon sont produits en une seule couleur, mais si vous avez besoin d'une couleur différente, veuillez nous le faire savoir. Si vous avez des idées de modification pour votre conception personnalisée, veuillez nous informer à temps.

Nous offrons plusieurs tailles standard: 16, 20, 24, 28, 30, 35, 40, 45, 50, 55 et 60 pouces. Nous prenons également en charge les tailles personnalisées. Si vous n'êtes pas sûr de la taille, nous pouvons recommander la meilleure option en fonction de vos besoins spécifiques et de vos limitations d'espace.

Certainement! Nos concepteurs sont qualifiés et expérimentés. Nous pouvons transformer vos inspirations en signes néon uniques adaptés juste pour vous.

En règle générale, nous fournissons des prototypes et des conceptions dans les 24 à 48 heures. La production prend généralement de 3 à 5 jours.

Absolument! Nous n'avons besoin que de votre croquis de conception pour créer votre signe de néon personnalisé. Nous offrons également un support de conception et une assistance si nécessaire.

Certainement! Nous vous fournissons une variété de polices parmi lesquelles vous pouvez choisir. Si vous ne trouvez pas votre police préférée parmi eux, vous pouvez nous contacter avec vos préférences de style de police, et nous les incorporerons dans la conception.

Bien sûr! Nous pouvons créer des enseignes néon avec des boîtes lumineuses et des bases. Si vous êtes intéressé par les conceptions avec des boîtes lumineuses et des bases, n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.

Absolument! Nous fabriquons des signes néon imperméables professionnellement. Faites-nous savoir vos besoins.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions autant que possible pour vos clients.